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干货荐读!电销团队如何快速提高效率,抢占市场

电话作为一种快捷、方便的通讯工具,成为日常生活中必不可少的选择;电话销售,作为一种有效的销售模式,正在被越来越多企业认可。现如今,电话销售已经广泛应用于各个领域,电话销售团队的建立与效率的提高,也变得尤为重要。

电话销售是一项工作量偏高的工作,且有极强的反复性,与被拒绝的可能性。据媒体统计,电话销售在通话时被拒绝的几率高达96%,因此电销人员需要有极强的抗压力、忍耐力与心理承受能力;电销团队往往肩负着开拓客源的任务,因此需要电销人员口齿清晰,方能快速的达到沟通目的;对于电销人员来说,拥有不断的学习能力,可以帮助在这个行业走的更远,取得更大的成就。

良好的团队合作是企业成功的关键因素之一。定期对电销团队进行培训,可以增强凝聚力,帮助企业更好发展。同事之间形成良性竞争,新人主动学习,优秀员工乐于分享经验,有助于更好的业绩提升;对于电销主管来说,定期举办各类学习会,组织员工聚餐,形成轻松愉快的工作氛围。



业务培训对于电销团队来说至关重要。针对不同的客户进行话术培训,掌握必备的营销学知识,灵活把握客户心理,及时追踪行业动态及新政策,更好的为业绩助力。

对于电销团队而言,客户资源的获取是成功的关键。电销人员的每一次拨号,与客户产生有效沟通,到最后订单的完成,需要花费大量的时间成本。目前行业发展的现状是,电销人员浪费大量的时间在无效沟通上,加上人工固有的效率低等问题,电销人员往往无法劳有所得,从而导致行业人才流失率高,引发恶心循环。


针对产品的特性,开辟多种渠道获取精准的客户群体,尽量减少电销人员呼出无效号码的比例,在有限的工作时长里,获得更多的有效信息。

随着人力成本的不断增加,电销团队的培训成本水涨船高;伴随着电销的工作压力,人才流失问题严重,导致老客户信息流失等;随着市场竞争压力越来越大,商机获取成本不断增高。


人工智能时代,学会利用工具来提高工作效率,可帮助企业快速实现营销目的。电销系统可根据企业信息自定义知识库功能,降低培训成本,统一服务标准;依托大数据分析,对商机进行有效管理,提高利用率;客户加密信息,可帮助电销团队留存住客户资源;此外电销系统还能生成各类报表,帮助团队更好的了解客户。