资讯详情
还在人工拨号找客户?厉害的电销团队都在这么做!

随着市场竞争的日益激烈,传统营销手段已无法满足企业发展需要。电话营销因其能快速传递产品信息、及时抢占目标市场等优势,被越来越多的企业所采用。企业在筹划电销团队时,往往将提高效率摆在首要位置。但因人工效率低下、数据精准性成疑等问题,导致电销团队无法大展身手。人工智能时代,如何为电销团队部署一款合适的电销系统,将是决定团队工作效率的关键。



通话前,快速创建外呼任务


智能电销系统可批量导入号码,将号码自动分配给电销团队。根据预先设定的呼入规则,合理安排电销人员,保证电话接通率;根据企业信息生成客户画像,借助平台海量通讯数据,帮助电销团队自动过滤无效信息,锁定目标客户。



预测式外呼,巧用工具提高效率


预测式外呼,通过大数据对号码进行接听率预测,自动计算出空闲坐席数。由电销系统控制每个电销人员的呼叫量,合理利用资源;保证在工作时间内,做到与有效目标客户通话;系统准确而快速的筛选出无效号码,保证不遗漏每一个有用的客户资源。






电话呼出弹屏,加强客户信息管理


电话外呼时,弹屏内可弹出资料框,自定义生成业务字段及话术,准确定位客户需求,提高成交率;对于成功通话的号码,电销人员可以将获取的客户信息设为私有,或通过系统限拨设置,避免撞单的发生;针对电销行业人员流动大的行业痛点,电销系统可对客户号码加密,保证客户隐私,也避免人口流动导致客户资源流失的问题,留住每一个客户。


-->

通话中:高清通话,保证质量


智能电销系统依靠强大的系统支撑,无需硬件投入,能承受百万级呼叫。提供信号稳定、清晰可靠的通话质量;双规录音保证通话质量,让每一次的呼出都有价值;电销系统搭载IVR语音导航,指引客户自助服务,缩短通话时间,提高工作效率。



内嵌知识库,帮助电销新手成长


电销系统可根据企业属性,自定义上传培训材料、产品资料、常见问题等文档,方便电销人员自行查阅;知识库文档的上传,方便统一服务标准,有效提高服务专业度,助力电销人员更好的服务客户,开拓新客源。



智能语音质检,节省质检时长


无需添加录音设备,即可对通话进行录音,让每一次通话有据可查。电销人员挂机后,客户可对此次通话打分判断;电销主管定期抽查通话录音,评估服务质量;管理者可利用智能语音质检,通过录音回听,自定义字段进行全维度质检,分析通话质量及通话占比,节省质检时长。



CRM加公海模板,有效管理每位用户


从电销人员拨打电话,到完成订单,电销过程中客户的很多信息需要记录。电销系统自带客户管理属性,既保存客户信息,也可作为大数据分析指导营销;根据人工智能加大数据分析,打造的公海板块,帮助企业更好的将商机合理分配、管理、回收,提高商机利用率。



对于追求效率与质量的电销团队而言,选择一款合适的电销系统,显得颇为重要。小七客服电销系统,由研发团队精心打造。点击自定义菜单联系我们——免费注册,申请试用,我们诚挚邀请您,共享全新电销体验。


小7客服系统平台是深圳泽亿科技有限公司的核心产品,该系统集呼叫中心、在线客服、工单系统、智能机器人四个功能一体化,精准的为企业提供一站式优质服务。


企业通过小7客服系统平台,快速搭建与客户无障碍沟通交流的桥梁,提升客服人员工作效率,提高客户满意度,同时小7客服系统无需购置硬件,快速接入,轻装上阵,为企业降低80%运营成本和精力,解决传统客服所不能解决的企业客服痛点。

“泽亿科技” 微信订阅号,点击自定义菜单 “联系我们”,免费注册,申请试用。