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领先行业!智小七电话机器人,为提高销售团队工作效率而生!

最近一周,跃讯君一直在单曲循环微软小冰的新歌《我知我新》,这首由人工智能美少女小冰作词并演唱的新歌,作为第五届知乎盐Club新知青年大会的主题曲目,面世后获得了万千“新知青年”们的聆听。据说为了完成这首歌,小冰利用深度神经网络学习超过了1000万行歌词语料,并在此基础上训练,通过多感官协作诱发创作灵感,生成了画风不一般的歌词,在社交网络上形成了刷屏狂潮的同时,又一次让人们认识到了人工智能的厉害。



当人工智能越来越频繁的出现在大众面孔时,有关于此的神秘面纱也逐渐被揭开。跃讯智能语音客服其中一个重要产品——智小七电话机器人,也是人工智能发展的产物。这个凝结了我们团队智慧的结晶,致力于为电销团队提高工作效率,更好的为用户提供有温度、有质量的服务。



智小七电话机器人是什么?

智小七电话机器人,是一款适用于话务销售与话务服务的智能语音机器人。可以通过智能语义识别、自然语言分析、融合神经网络算法等,并模拟人声进行外呼任务,实现人机交互的优质通话,打造无障碍沟通的智能语音交互体验。通俗点说,智小七电话机器人,可帮助电销团队完成日常销售拓客,有效缓解人工压力,是企业提升效率的首选。



智小七电话机器人优势

语音识别加合成,支持打断、转人工

智小七电话机器人采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS对话系统中的五大技术模块,可实现多场景下的人机交互;智小七电话机器人不光能听懂,还能基于用户的提问做出相应回答。基于语义分析,可将用户的回答内容规范化处理,自动将用户的话术进行整理,保证翻译的准确度;在语音识别过程中,可实现同步翻译,不仅能提高效率,还能实现实时语音分析;在最先进的深度学习算法模型的支持下,系统能确保高识别率。在通话过程中,可支持随时打断,让通话更加顺畅、更智能。此外,还支持转人工服务,人机配合,只为用户提供更优质服务。



全自动化工作流程,自动分类客户信息

企业组建电销团队,是为了快速获取有效客户信息,但随着市场的饱和,获客变得越来越难,电销人员在拨打号码及被拒绝的过程中浪费了大量的时间。企业雇佣智小七电话机器人后,可快速用AI回归人的价值,将电销人员从反复的无价值劳动中解放出来。

智小七电话机器人已实现全自动化流程办公,从拨打号码到完成通话后的数据统计,智小七无需人工帮助,一条龙自动化工作。当通话结束后,智小七可生成整段通话录音,并精准转化为文字保存,方便业务人员随时了解通话情况;此外,智小七电话机器人还可根据系统设定的规则,多维度对客户信息进行分类,快速帮助团队锁定意向客户。销售人员可根据意向客户等级跟进有意向客户,进行二次营销转化即可。整个操作系统简单易上手,并有利于帮助企业制定标准化服务规范。





节省企业人力成本,从根本上开源节流

电销团队为了快速出业绩,往往需要招聘大量人员,相对应的企业运营成本也会增加。除去日常工资加绩效提成,社保、培训费用、电话费用也是一笔不小的开支。在加上电销人员工作状态起伏,人员离职率高等一系列行业问题,导致企业运营成本不断增加。

当企业选择雇佣智小七电话机器人后,只需要支付人工一半的价钱,便能换来机器人全年无休的工作,与人工相比,机器人没有情感波动,不受工作状态的影响,即使面对态度恶劣的客户,机器人也能很好的完成任务,不辜负企业的选择,也能成为电销人员好的工作伙伴。



2018年是人工智能元年,智小七电话机器人成功面世。我们渴望通过新技术的变革,给传统的电销行业注入一些新的活力元素,赋能企业更强获客能力。